tugas riset operasi Universitas terbuka

 

TUGASIII,RISET OPERASI

 

Tugas 3

Suatu agen perjalanan, selama satu jam rata-rata ada 10 pelanggan yang datang. Kapasitas pelayanan yang ada rata-rata setiap jam mampu melayanai 20 pelanggan.

Hitunglah!

a. Rata-rata jumlah pelanggan yang antri sebelum dilayani

b. Rata-rata jumlah pelanggan yang ada dalam agen itu baik yang menunggu pelayanan maupun yang sedang dilayani

c. Rata-rata lama pelanggan antri sebelum dilayani

d. Rata-rata lama pelanggan berada di agen itu baik untuk antri maupun yang sedang dilayani

 

jawab

rata rata jumlah pelanggan yang antri sebelum di layani!

Di ket : 10orang / jam

            Kapasitas rata rata / jam 20 orang.

Jawab;

a) 

 

                  = 10²/ 60(60-10)

                  = 100 / 60(50)

                  = 8,333 orang.

Jadi rata rata jumlah pelanggan yang antri sebelum di layani adalah 8 orang.

b).rata rata pelanggan yang ada dalam agen tersebut,baik yang di layani maupun yang menunggu.

.

  

     = 10 / 60- 10

     = 0,2  = 2 orang

Jadi rata rata pelanggan yang ada di dalam agen tersebut rata rata 2 orang(termasuk yang belum di layani.

 

c.rata rata pelanggan antri sebelum di layani.

 

     = 10 / 60(60 – 10)

     = 0,0833 jam atau 4,8 menit.

Jadi rata rata pelanggan yang antri adalah 4,8 menit

d.rata rata lama pelanggan di dalam agen tersebut,baik yang di layani maupun yang menunggu

    = 1 / 60 – 10

    = 0.02  jam atau 1.2 menit

Jadi rata rata lama pelanggan berada dalam agen tersebut adalah 1,2 menit.

        baca juga:https://www.pojokkampung.org/2020/11/10-perguruan-tinggi-penyumbang-cpns.html

 sponsored by:https://www.lazada.co.id/shop/faza-sanggul